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No.53 喋る前に聴け

2019/05/31

人に何かを訴えたい時、つい声高になってしまいがちです。
誰しも、自分のことを主張したいのは当然なのでしょう。
しかし声高な人達に囲まれているとうんざりしてきます。
声を張ることは大事かもしれませんが、
そればかりでは議論になりません。
主張合戦だけでは建設的な合意はできないでしょう。
むしろ人の意見をいかに聴くかという姿勢が必要です。
相手の思いや悩みや希望や要求を引き出すこと。
言葉に現れていない感情の背景を探ること。
言いたいのに言えない遠慮の奥を感じること。
そうしてそこに自分の意見をそっと添えること。
こういうリーダーが組織には望まれるのではないかと思います。
なかなかできることではないでしょう。

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