もしトラブルに遭ってしまったら
最初にやるべきなのは
体制を決めることでしょう。
どんなに小さな問題であっても
原因を調べること、
復旧作業を実施すること、
影響範囲を確認すること、
上司に報告すること、
現場に対して説明をすること、
全体をコントロールすること、
すべてを一人で行うのは難しいはずです。
人を集め役割分担を決めること、
これが極めて重要なことです。
ありがちなのは、
何となく気がついた人が率先して
いろいろ進めてしまうことです。
気持はわかりますが、
どこで何が起きているのかが見えなくなると
現場は混乱するだけです。
