No.400　ITは持ち駒の一つ

ITによって業務を効率化しよう、
ITを使ってサービスを向上しよう、
その心意気や良し。
しかし、順番を取り違えるなかれ。
ITがあるから効率化するのではない。
効率化したいからITを検討する。
ITが使えるからサービスを向上できるのではない。
サービスを向上したいからITを試してみる。
何をしたいのかが先に来る。
何が使えるかは後の話。
持ち駒をどう生かすかは作戦次第であり
必ずしも全ての持ち駒を使う必要はない。

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