No.739　言った言わない問題

ITの事故原因で最も多いのは、
プログラムのバグでもなく、
機械の誤作動でもなく、
操作ミスでもなく、
「人間同士の誤解」です。
言ったことが伝わっていなかった。
伝言をするのを忘れた。
聞いたことを忘れていた。
そんなものです。

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