No.385　言葉の信頼

頭の中にある情念や思想や感覚は
すべて言葉にできるとは限りません。
だから人の話をきく時は、
言葉に表れないものに注意したい。
口調や仕草や視線や表情に、
あるいは選ばれた言葉の傾向、
話すリズム、声のトーン、ボリューム、
そんなところにも思いが籠るものです。
だとすれば、メールや資料だけを使って
姿を見ることなくコミュニケーションを取るのは
かなり難しいことだと思った方がよさそうです。

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