慣れ親しんだものを変えるのは抵抗が働くものです。
新しい手順の追加。
新しい機械の導入。
新しいメンバーの参画。
たとえそれが改善のためだとわかっていても、
それまでのものを否定されるようであり、
自分の方法が間違っていたと言われているようであり、
乗り越えるコストは物心ともに多大なものです。
このバイアスはITにとっても大きな障壁です。
よって、この壁をいかに壊せるかが重要です。
それには旧態を支持する人々に
変革の価値を理解してもらうしかないでしょう。
関係者一人ひとりと地道に対峙しながら、
丁寧に粛々と誠意をもって話し合うことです。
時間がかかっても手間暇がかかっても
そこは人間力で進んでいくしかないと思います。
